اینکه گروه سرویس دسک خودش چند درصد یا چه تعداد از درخواستهای واحد را بتنهایی و بدون ارجاع به گروههای دیگر می بندد می تواند یکی از معیارهای ارزشیابی سرویس دسک باشد.
حالا در ServiceDesk Plus چطور می توانیم چنین گزارشی ایجاد کنیم
درباره این سایت